Забронировать
Забронировать

1. ПОСТАВЩИК И ПОКУПАТЕЛЬ

Поставщик: Hotel Malta ****, I.P.Pavlova 16/73, 360 01 Karlovy Vary - поставщик услуг размещения, питания и лечебно-реабилитационных услуг.
Эксплуатационник отеля: NAVATEL a.s., Pod Hybšmankou 3103/8, Praha 5, ИН: 28416538 | ИНН: CZ28416538
Зарегистрировано в Пражском городском суде, раздел B, дело 14382.
Покупатель: Заказчик услуг (гость)


2. БРОНЬ УСЛУГ

2.1. Бронь может сделать заказчик для себя или третьего лица.

2.2. Бронь покупателю „гостью“ подтверждает отель после получения заказа гостем: по телефону / в письменном виде / в электронном виде.

2.3. Заказ должен содержать: имя и фамилия гостя / срок путевки / контактные данные: номер телефона, адрес гостя, электронный адрес / способ оплаты услуг / количество заказанных лиц „гостей“ в структуре количества взрослых и детей, включая возраст / вид заказанных услуг.

2.4. На основе спроса отель составит ценовое предложение и после подтверждения или заказа конкретных услуг гостью будут отправлены детали по броне, включая данные оплаты возможного аванса.


3. ЦЕНЫ И ПЛАТЕЖНЫЕ УСЛОВИЯ

3.1. Отель представляет гостью цены на основе актуальных действующих прейскурантов.

3.2. Цена, указанная в подтверждении брони, является обязательной.

3.3. Право на скидку не возникает у гостя в случае, если специальная цена размещения опубликована после подтверждения брони.

3.4. Специальные предложения и скидки нельзя комбинировать.

3.5. На момент начала путевки все использованные услуги отеля гость обязан оплатить на ресепшене наличными или платежной картой.

3.6. Оплата услуг в виде платежного поручения возможна лишь на основе заранее отправленного письменного заказа, подтвержденного отделом бронирования. Срок оплаты счета-фактуры составляет 10 дней с момента оформления.

3.7. Аванс можно оплатить: наличными или платежной картой на ресепшене / в виде перечисления на счет на основе авансового счета-фактуры или вызова по оплате, указанного в ценовом предложении / платежной картой без присутствия клиента, после сообщения номера и срока действия карты.

3.8. Аванс необходимо оплатить не позже 3 дней, если не указано или оговорено по-другому. После оплаты аванса бронь становится обязательной и не позже 3 рабочих дней гость получит подтверждение брони.

3.9. В случае, если гость не оплатит аванс в установленный срок, отель имеет право аннулировать бронь. В случае отмены путевки аванс остается у отеля, вследствие чего прекращается право на его возврат. Бронь становится обязательной на момент зачисления авансового платежа на счет отеля.

3.10. Условия отмены брони: в случае отмены или изменения брони гостем действуют следующие условия, если не оговорено по-другому:

- Не позже 7 дней до приезда = без платы за отмену
- За 6 – 3 дня до приезда = 50% от общей суммы заказанных услуг
- Поздняя отмена или неприезд = 100% от общей суммы заказанных услуг


4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАНЕСЕНИЕ УЩЕРБА

4.1. В случае загрязнения номера или курения в номере гость оплатит (даже повторно) 2.500,- ч.к. В случае запуска ложной пожарной сигнализации гость оплатит 1.000,- ч.к. Другие виды ущерба гость оплатит согласно объему повреждения.

4.2. Гость несет полную ответственность за все ущербы, нанесенные в течение путевки. В случае нанесения ущерба ребенком ответственность несет законный представитель.

4.3. Гость несет ответственность за все ущербы, нанесенные животным в рамках путевки.


5. ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ УСЛУГИ

5.1. Гость может быть размещен в номере на момент приезда не раньше 14:00, если не оговорено по-другому.

5.2. В случае оплаты аванса гостем отель обязан сохранить бронь номера всю ночь. В случае, если гость не предъявил право на забронированные услуги к этому времени, оплаченный аванс остается у отеля в полном размере, если не оговорено по-другому.

5.3. Гость обязан освободить номер на момент отъезда не позже 11:00 (checkout). В случае, если гость не освободит номер не позже 11:00, отель имеет право требовать от гостя плату за поздний checkout до 18:00 в размере 1.000,- ч.к. С 18:00 гость оплатит следующий день размещения согласно действующему прейскуранту.

5.4. В случае, если гость забронировал номер лишь по телефону, а не в письменном виде, его разместят не позже 18:00, если гость не договорится по-другому. Если гость не будет размещен, отель свободно может распоряжаться этим номером. В случае размещения гостя утром - например, в 6:00, отель имеет право требовать от него оплату следующей начавшейся ночи.

5.5. В исключительных случаях отель резервирует за собой право предложить гостью другой номер, чем первоначально оговоренный.

5.6. За ценности, деньги и т.д. отель не несет ответственность, если они не хранились в сейфе отеля на ресепшене. В каждом случае рекомендуем использовать встроенный сейф в гардеробе в номере.

5.7. В общих помещениях отеля гости не смеют потреблять свою еду и напитки. Это считается нарушением.

5.8. По соображениям безопасности гость может применять лишь электроприборы, служащие для его личной гигиены, ноутбуки, мелкие электронные приборы.

5.9. Домашние животные могут быт размещены за плату согласно действующему прейскуранту. В случае, если гость оставит животное в номере без контроля, обязан повесить табличку «Не беспокоить», чтобы не поставить под угрозу персонал отеля. Домашним животным запрещен вход в ресторан и столовую.

5.10. По требованию гостя отель опосредует оказание медицинской помощи или транспорт в больницу. С этим связанные расходы оплачивает гость.

5.11. Договорное отношение между гостем и отелем кончается на момент отъезда и оплаты счета отеля.

5.12. Отель имеет право окончить договор и отказаться от договора с немедленным вступлением в силу и без права гостя на возврат денег, если: очевидно, что гость находится под влиянием алкоголя или наркотиков / гость намеренно или небрежно повреждает имущество отеля, его поведение противоречит принципам достойного поведения / мешает своим поведением другим гостям отеля / состояние здоровья гостя поставляет под угрозу здоровье других гостей и персонала / по форс-мажорным обстоятельствам.

5.13. Если отель после отъезда гостя обнаружит повреждение инвентаря в номере, скрытое потребление мини-бара или отчуждение имущества отеля, он имеет право оформить дополнительный счет и оплатить его платежной картой гостя или отправить счет в адрес гостя.

5.14. Гость обязан руководствоваться действующими правилами размещения в отеле.


6. ОХРАНА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

6.1. Покупатель согласно закону № 428/2002 СЗ, об охране личных данных, заявляет, что ознакомлен с правами и обязанностями, касающимися приобретения и обработки личных данных согласно этому закону. Поставщику одновременно дает согласие на обработку личных данных, указанных в заказе, в целях обеспечения и предоставления заказанных услуг и выполнения обязанностей согласно закону на срок, необходимый для обеспечения прав и обязанностей, вытекающих из деловых отношений между покупателем и поставщиком. Покупатель дает согласие на приобретение и обработку предметных личных данных даже для нужд маркетинговой деятельности поставщика, прежде всего для нужд программы лояльности отеля (поставщика), в течение времени осуществления этой деятельности. Отмена этого согласия возможна по предварительному соглашению обеих договаривающихся сторон или на основе письменного заявления покупателя, врученного поставщику.